客户成功专员（AI医疗）

这是一家运用AI技术提供牙科诊疗支持服务的企业，作为总部位于台湾的母公司在日本的子公司，面向日本牙科诊所，提供基于云端与AI的各类解决方案，致力于推动牙科医疗领域的数字化与业务效率化，提升诊疗质量，实现科技与医疗的融合服务。

【职位概述】
职位：客户成功专员
工作类型：契约社员
工作地点：东京都港区
薪资范围：年收 600万～700万日元
招聘人数：1名

【主要职责】

客户成功（70%）：AI系统导入支持、操作培训、客户跟进、问题排查、数据驱动使用建议、FAQ及操作手册（日语）制作。

技术对接（30%）：系统联动的技术窗口、API规格确认、产品反馈收集。

【必须条件】

日语口语能力N1水平，中文商务水平以上。

具备理科或工科背景（信息工程、工学、理学等）。

理解API、JSON等技术概念，能使用浏览器开发者工具。

拥有1年以上B2B SaaS或医疗IT行业的客户支持经验。

具备客户导向思维，擅长解决问题与沟通。

【加分条件】

有医疗机构工作经验或牙科行业知识。

有SaaS产品导入项目经验。

具备SQL、Python等数据分析技能或项目管理经验。

英语商务水平以上。

【福利待遇】

基本月薪：353,700円～410,700円（含固定加班费30小时/月）。

奖金：每年两次（视公司业绩与个人绩效而定）。

休假：全年休假日120天以上，完全双休制（周六、周日、节假日）。

可远程办公（每周约1～2次，客户访问时需出勤）。

通勤津贴实额支付（每月上限20,000日元）。

各类保险完备，另有庆吊休假、育儿休假、护理休假等。

【招聘流程】

文件选考（简历、职业经历书）

初次面试（在线，约60分钟）

二次面试（面对面，含案例讨论，约60分钟）

最终条件洽谈

※最快可在2周～1个月内发放内定。