产品经理（跨境电商・国际物流）

职位名称：产品经理（跨境电商・国际物流）

所属行业： 流通・零售、物流・运输

职位类别： IT开发・IT咨询

雇用形态： 正社员（无固定期限合同）

工作地点： 东京都江户川区

年薪： 400万日元～600万日元

公司业务

跨境电商、国际物流

工作内容

履约功能的规划与改进：包裹管理、原箱发货、合并与拆分包装、各类增值服务、进出口申报、配送路线选择、国际运费支付、物流追踪，以及履约售后支持机制。

问题发现与分析：分析仓库业务流程、用户反馈、客服咨询和业务数据，找出课题，结合用户体验和业务影响确定优先级，制定改进方案。

需求定义与规格制定：梳理订单与包裹状态、收费体系、退款规则、异常处理和各类设置规则，编写需求文档、原型和验收标准。

跨团队协作：与商城、CRM、WMS各团队合作，整理订单、包裹和服务的状态管理及通知对接规格，协调系统间的数据对接和业务流程问题。

开发项目推进：负责从需求评审、开发、测试到上线的全过程，把握开发风险，协调各团队进度，上线后分析使用情况和用户反应，持续改进。

海外用户体验提升：设计面向海外用户的网页和App界面与操作路径，让用户直观理解费用、包裹状态、所需操作及异常处理方式，推进UI/UX改进。

担当范围说明：本岗位不承担CRM、WMS等系统本身的运维与管理。需要变更共用系统时，须与各系统负责人确认方针和分工，并与相关团队协作推进。

必备条件

日语：N2以上（会话水平）

英语：日常会话以上

中文：母语水平

有作为产品经理独立负责某产品领域或项目的经验

熟练操作SQL Server、Oracle、MySQL数据库

有设计或改进涉及订单、支付、退款、售后、履约等多状态和金额规则的业务或系统的经验

有海外用户产品的负责经验，或有海外留学、工作、长期居住经历

能把握现有系统的问题和运营风险，并完成从改进到效果验证的全过程

持有汽车驾照

海外在住者不在选考范围内

加分条件

有跨境电商、转运与合并转运、物流、供应链领域的产品经验

同时负责过用户端产品和后台管理功能

有利用数据分析、客服咨询、现场调研进行问题分析和效果验证的经验

了解东南亚、韩国等海外电商市场，或有当地生活、工作经历

薪资

月薪：286,000日元～428,000日元（含固定加班费）

固定加班费：每月30小时，54,304日元～81,266日元，超出部分另行支付

具体薪资根据经验、能力和前职薪资确定

加薪：每年2次（根据人事考核）

奖金：每年4次（3月、6月、9月、12月）

合同与试用期

合同期限：无固定期限

试用期：3到6个月，期间薪资不变

工作时间

可错峰上班，开始时间可在9:00到10:00间选择

9:00～18:00 或 10:00～19:00

休息时间：13:00～14:00（60分钟）

每日法定工作时间：8小时

休假

每周双休（周六、周日、节假日休息）

年休125天（以公司年度日历为准）

带薪年假：入社满6个月后给予10天

年末年始假、夏季休假

休息日出勤可调休

淡季可连续休假7天以上

保险

雇用保险、工伤保险、健康保险、厚生年金

待遇与福利

社会保险齐全，每年一次体检

着装自由，错峰上班

每周可在家办公1到2天

交通补贴：按实际通勤路线和方式支付，每月最高20,000日元

住房补贴（依公司规定）：通勤10分钟以内每月20,000日元；通勤30分钟以内且交通费每月不超过10,000日元，每月10,000日元

提供签证支持

员工食堂（每餐约650日元）

旗下品牌员工折扣

以上福利和社会保险在试用期内同样适用

室内禁烟

岗位魅力

可从产品规划、开发到上线后的改进全程参与

与中国的开发、设计团队和海外商城团队合作，能发挥中文能力和跨文化沟通能力

在跨境电商和国际物流领域，直接为用户体验提升和业务增长做贡献

选考流程

公司面谈 → 简历筛选与一面 → 二面（事业负责人）→ 内定