日本物流中心中日双语客服主管（千叶松户）

日本物流中心中日双语客服主管（千叶松户）｜年薪350-500万日元

职位概要

本岗位为物流中心客服与仓库现场之间的专职协调人员，连接日本客服团队、现场员工与中国据点（北京等），负责保障现场作业顺畅进行。

工作内容

现场指示与协调：将中国客服团队的各项需求（商品详情确认、包装指示等）准确传达给仓库员工，并管理执行情况。

配送问题处理：针对"包裹未收到""商品不符"等咨询，实时确认现场库存与状况并做出应对。

验货与拍照：根据客户要求，在现场拍摄商品照片、确认Logo并反馈。

作业调整：针对个别订单做出灵活的处理指示。

与中国据点联络：使用聊天工具和电脑系统，以母语水平的速度共享信息。

任职要求

必备条件：

中文沟通能力：母语水平

日语沟通能力：JLPT N1（商务水平以上）

电脑基础操作：能够进行数据录入、使用聊天工具和处理邮件

有社会工作经验（未经验者欢迎）。有便利店、餐饮等面向个人客户的接待或投诉处理经验者尤其欢迎。

优先条件：

物流行业或仓库内作业经验（工作约一半时间在现场）

电商行业工作经验（店铺运营、订单管理、电商客服等）

薪资待遇

年薪350万至500万日元

通勤补贴、定期体检

社会保险：健康保险、厚生年金、雇佣保险、劳灾保险

试用期3个月，试用期间待遇与正式员工相同

工作条件

工作地点：千叶县松户市（现场办公，部分情况可远程）

工作时间：弹性工时制，基本工时9:00至18:00，核心时间10:00至16:00

休息休假：完全周休二日（周六、周日、法定节假日）

受动吸烟对策：设有吸烟室

岗位优势

提供签证支持，外籍员工活跃

有OJT入职培训

工作稳定，有晋升空间

有多语言员工，沟通环境友好

招聘方将从面试到入职全程提供支持。